キャンセルについて

ご注文の確定後は、いかなる理由においてもお客様都合による商品の変更・追加・キャンセルを承ることはできません。複数購入頂いた場合は、欠品商品が出た場合のみキャンセル対応をさせていただきます。

◎ご返金のご対応は口座振り込みによる返金の対応またはBASEより注文の変更を手続きをさせていただきます。※ご対応方法はお客様によって変動があるためショップよりご案内致します

不良品の返品・交換について

●商品画像イメージは、屋内や光源の度合で画像と実物で違いが出る場合がございます。またご使用のスマートフォン、PCの設定によって色の見え方は異なります。カラーやサイズ変更、イメージ違い等のお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

●海外製品は日本製と比べて、縫製の甘さや、模様や柄の位置の違い、小さなシミ、汚れ等がある場合がございますのでご了承の上お求めください。
不良品の場合、商品が欠品状況ではない物は交換にて対応させて頂きます。

●以下の場合は『返品・交換』をお受けできませんので、ご注意ください

• ・お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
• ・イメージ違いによるもの
• ・到着後4日以上経過した商品
• ・使用した痕跡がある商品、お直しや洗濯、水通し等をした商品
• ・事前連絡がなく、ご返送された商品
• ・折りジワ、輸送時に発生した衣類のシワ等、商品のご着用に問題のないもの
• ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• ・海外基準の検品に合格したもの

ー海外製品の特性に含まれる検品基準で良品に含まれるものは以下の通りとなりますー

• ・ミシン糸が残っている/軽微なほつれ
• ・ボタンやスナップの縫い付けが不十分なもの
• ・ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ/ボタンの傷
• ・ステッチ(糸）のカラー違い
• ・ボタンをつける際の印のため色がついている（お洗濯で取ることができます）
• ・模様の繋ぎ目があっていないもの
• ・個体差による生地の模様の位置の違い
• ・染色による色付（3mm以内）
• ・染色や製造による匂い
• ・色落ち（3mm以内）
• ・パンツやスカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります。）（切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください）
• ・製品によっては数㎝サイズ表記よりズレが生じる場合があります
• ・糊付けが付着している（5mm以内）
• ・タグ等がついていないもの(海外製はついてないのがほとんどです)
• ・タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます）

●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください

• ○注文した商品とは違うものが届いた場合
• ○商品が不良品であった場合
• 到着日を含む3日以内にご連絡をお願い致します。
• 到着日を含む4日以上経過した商品につきましてはご対応出来兼ねます。

交換方法

• ①ご注文者様のお名前：
• ②注文商品名：
• ③注文日時
• ④欠陥内容：
• ⑤欠陥箇所がわかる写真：
• ⑥商品全体の写真：

お手数ですが、上記を記載の上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：contact@meporef.com

※交換時には商品をご用意するまでにお時間を頂く場合がございます。また、不良品のご返品につきましては弊社に返品の商品がご到着後、お振込みにてご返金させていただきますので予めご了承ください。